UVJETI KUPNJE
Uvjeti kupnje Ovi uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim stranicama. Isporučitelj (Prodavatelj) je L&D Soft d.o.o. Grubišno Polje, a Kupac robe je posjetitelj web shopa koji odabere barem jedan proizvod, ubaci ga u košaricu, plati kreditnom karticom ili virmanskom uplatu i pošalje narudžbu Prodavatelju. Putem web shopa Kupcu omogućena je kupnja svih proizvoda koji se nalaze na stranicama Prodavatelja.
Cijene su s PDV-om.
Valuta je hrvatska kuna (kn).
NARUČIVANJE
Proizvodi se naručuju preko košarice i neopozivi su. Ukoliko prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti sve naručene proizvode, isporučiti će one koje može. S isporukom tih proizvoda poslati će Kupcu e-mail u predviđenom roku za isporuku preostalih proizvoda.
Kupac može u roku od 3 dana otkazati isporuku preostalih proizvoda prema uputama na obavijesti o djelomičnoj isporuci.
U većini slučajeva, narudžbe stigle radnim danom do 16:00 sati, otpremaju se prema kupcu drugi dan preko kurirske službe Overseas Express. Ovo je uobičajena procedura, nije pravilo.
DOSTAVA
Uvjeti dostave
Dostava robe je besplatna za vrijednost narudžbe iznad 1000kn.
Za račune do 1000 kn dostava iznosi samo 35 kuna za cijelu Hrvatsku
ROk isporuke je 1-3 radna dana.
Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.
Dostava se vrši DO ULAZA U STAMBENI OBJEK željene adrese. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi robu do kata na kojem se nalazi kupac već do ulaza u zgradu.
PLAĆANJE
Naručene proizvode s troškovima dostave (ako ih ima), Kupac će Prodavatelju platiti kreditnom karticom ili virmanskom uplatom na Internet stranici prodavatelja preko WebTeH ov Paymet Gateway-a sa Diners karticom.
U slučaju da Kupac naruči robu i odbije je primiti, Prodavatelj ima pravo tražiti od Kupca nadoknadu poštanskih i vlastitih manipulativnih troškova.
Trenutno je moguće plaćanje Diners karticom do 12 rata.
OPISI ARTIKALA
Opisi i slike artikala su informativni. Karakteriske određuje proizvođać , a opisi aritkala su isključivo informativno. Postoji mogućnost pogreške u opisu, te prodavatelj ne snosi odgovornost za nenamjerne pogreške u opisu proizvoda. Karakteristike je potrebno provjeriti na stranicama proizvođača. Na osnovu pogreške u opisu artikla ili slike nije moguće napraviti povrat ispravne robe. Za robu koja je naručena , a nema oštećenja nije moguće napraviti povrat. Potrebno je provjeriti karakteristike robe prije kupovine, roba je u prodaji prema nazivu proizvoda koju deklarira proizvođać ili uvoznik. Potrebno je paziti na kompatibilnost dijelova ili komponenti obzirom da nekompatibilnost različitih komponenti pojedinačno naručenih ne može biti razlog povrata robe.
POVRAT / REKLAMACIJE
Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:
- isporuka robe koja nije naručena
- isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
Prodavatelj će odobriti povrat robe Kupcu nakon prijema opravdane reklamacije e-mailom, pismeno, ili na fax s instrukcijama za povrat robe. U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, Prodavatelj će nadoknaditi Kupcu njegove poštanske troškove povrata robe i eventualnu vrijednost robe koju nije više u mogućnosti isporučiti. Procedura povata robe je oko 10 dana.
U slučaju povrata robe koji nije nastao propustom Prodavatelja, kupac snosi sve manipulativne troškove koji su nastali.